Туризм в условиях коронавируса

Добрый день. Меня зовут Яна и я являюсь юрисконсультом компании ЮРИДЭКС. Сегодня мы затронем такую важную тему, как туризм в условиях коронавируса.

В последнее время все чаще на рынке оказания туристических услуг сталкиваются интересы потребителей данных услуг, а также турфирм. Условия, безусловно, вызваны пандемией коронавируса. Данная обстановка отражается не только на Беларуси, но и на каждой стране в современном мире.

С целью сглаживания различных конфликтов, возникающих данной сфере, а также возможного уменьшения числа судебных разбирательств, Министерство спорта и туризма приняло соответствующее разъяснение: туристические услуги оказываются на основании соответствующего договора.

Данный договор может быть расторгнут или изменен в связи с изменением существенных условий, при которых исходили стороны при заключении данного договора. Стоит отметить, что важно в данной ситуации прийти к пониманию и убедить заказчика в том, что нет необходимости расторгать данный договор. Потому как важным условием для расторжения данного договора является полное возмещение убытков, понесенных заказчиком. То есть необходимо вернуть всё, исполненное по договору. Скорее всего, деньги, перечисленные заказчиком в качестве оплаты уже находятся на счетах различных авиакомпаний либо отелей в качестве оплаты за определенный тур. В связи с этим возврат денежных средств будет весьма затруднен, так как этими средствами исполнитель уже не обладает. Поэтому важно убедить заказчика в том, что есть необходимость изменить данный договор, в котором стороны заново согласуют существенные условия.

Может быть, необходимо изменить туристический продукт либо просто перенести сроки. Данный шаг безусловно спасет на данном этапе вашу организацию, так как:

1. это удовлетворит потребности вашего клиента,
2. разрешит конфликт,
3. обеспечит финансовую стабильность вашей организации.

Подробную консультацию по вопросам выхода из конфликтных ситуаций в туристическом бизнесе вы можете получить у компании ЮРИДЭКС.